À propos de Concept C

Concept C est une entreprise québécoise, reconnue pour son expertise dans la vente de produits de coiffure professionnels. Notre équipe se démarque par sa passion, son approche personnalisée et son engagement envers la clientèle.

Nos valeurs — honnêteté, complicité, respect et rigueur — guident chacune de nos actions et définissent l’expérience que nous offrons autant à nos clients qu’à nos employés.

Ton rôle

Créer une expérience client mémorable en offrant des conseils personnalisés en coloration et en produits capillaires. Tu es l’ambassadrice de la boutique et tu contribues directement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Tes tâches au quotidien

1) Service à la clientèle et expérience client

• Accueillir chaque client avec chaleur et professionnalisme.
• Écouter activement les besoins et offrir des conseils adaptés en coloration et produits capillaires.
• Représenter la mission et les valeurs de Concept C dans toutes les interactions.
• Contribuer à une expérience client mémorable, humaine et professionnelle.

2) Expertise produit et vente-conseil

• Développer et maintenir une connaissance approfondie des produits, techniques et tendances.
• Guider la clientèle dans le choix des produits et outils professionnels.
• Participer activement à l’atteinte des objectifs de vente.

3) Présentation et entretien de la boutique

• Assurer la propreté, l’ordre et la présentation visuelle des étalages.
• Veiller au réapprovisionnement et à la disponibilité des produits.
• Maintenir un environnement accueillant, lumineux et conforme aux standards Concept C.
• Soutenir les opérations quotidiennes et effectuer toute autre tâche connexe.

4) Collaboration et développement

• Travailler en équipe pour assurer la fluidité des opérations.
• Participer aux formations continues et au perfectionnement professionnel.
• Contribuer à l’amélioration des pratiques et à la mise en valeur de la marque.
• Favoriser un climat de travail convivial, respectueux et collaboratif.

Ce que nous recherchons

• Diplôme d’études secondaires (DES) et diplôme d’études professionnelles (DEP) en coiffure;
• Expérience en vente-conseil ou en service à la clientèle (atout : domaine de la coiffure).
• Expérience en coiffure/coloration
• Intérêt marqué pour les produits capillaires, la coloration et les tendances beauté.
• Excellentes habiletés relationnelles, écoute active et sens du service.
• Rigueur, professionnalisme et capacité à travailler en équipe.
• Enthousiasme, dynamisme et volonté d’apprendre.

Ce que nous offrons

• Rabais employés sur les produits professionnels et outils haut de gamme.
• Formation continue et perfectionnement.
• Environnement de travail humain et convivial.
• Possibilités d’avancement au sein d’une entreprise en croissance.
• Horaire favorisant la conciliation travail/vie personnelle.
• Stationnement gratuit à proximité.

Rémunération : 18,00$ à 20,00$ par heure

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Nous cherchons la perle rare : une personne stratégique, rigoureuse et proactive qui prendra en charge l’approvisionnement tout en jouant un rôle clé dans le développement des produits de notre marque maison. Elle saura transformer les données de ventes en décisions éclairées, prévoir les besoins, sécuriser la disponibilité des produits et faire avancer plusieurs projets à la fois avec les fournisseurs et les équipes internes.

Votre rôle

Sous la supervision de la direction, vous serez responsable de planifier et d’exécuter l’approvisionnement, de maintenir des niveaux d’inventaire sains et de contribuer au développement complet des produits de la marque maison, de l’idée jusqu’à la mise en marché.

Vos principales responsabilités

• Achats, prévisions et approvisionnement
• Créer, valider, transmettre et mettre à jour les bons de commande d’achat, de réapprovisionnement et de promotion.
• Élaborer les prévisions d’achats en tenant compte des promotions, de la saisonnalité, des lancements et de la croissance de l’entreprise.
• Anticiper les hausses de prix, les délais de livraison, les ruptures de stock, les changements de formats et les produits discontinués.
• Maintenir un niveau d’inventaire optimal dans chacun de nos emplacements afin d’éviter les ruptures et les surplus.
• Effectuer le suivi des confirmations, des livraisons, des retards et des écarts auprès des fournisseurs.·
• Collaborer avec la comptabilité afin d’assurer la conformité entre les commandes, les réceptions et les factures.

Développement de produits – marque maison

• Participer à l’identification de nouvelles occasions de produits selon les besoins de la clientèle, les tendances du marché et les objectifs de l’entreprise.
• Rechercher, évaluer et coordonner des fabricants et partenaires potentiels.
• Piloter les étapes de développement : demandes de prix, échantillons, tests, ajustements, emballages, conformité, production et livraison.
• Construire les échéanciers, assurer les suivis et maintenir les projets dans les délais et les budgets établis.
• Analyser les coûts de revient, les marges, les quantités minimales et la faisabilité commerciale des nouveaux produits.
• Coordonner la collecte et la validation des informations nécessaires à la création des produits : codes, formats, ingrédients, étiquetage, visuels et descriptions.

Le profil que nous recherchons

• Formation collégiale ou universitaire en administration, gestion des opérations, approvisionnement, commerce ou dans un domaine connexe; toute combinaison pertinente de formation et d’expérience sera considérée.
• Expérience pertinente en achats, approvisionnement, planification de la demande ou développement de produits.
• Excellente capacité d’analyse et aisance à travailler avec les données de ventes et d’inventaire.
• Très bonne maîtrise d’Excel et des outils informatiques; la connaissance d’un système de gestion d’inventaire ou d’un ERP est un atout.
• Bonne compréhension des coûts, des marges et des enjeux liés à la chaîne d’approvisionnement.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et échéanciers avec rigueur et autonomie.
• Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, afin de communiquer avec des fournisseurs anglophones.
• Curiosité, initiative, jugement et intérêt marqué pour les produits de beauté et de coiffure.