Tu cherches un emploi stable, actif et concret où les journées passent vite? Nous sommes à la recherche d'un(e) Commis réception-expédition pour soutenir les opérations de notre centre de distribution.

Dans ce rôle, tu contribueras autant à la préparation des commandes qu'à la réception des marchandises. Ton travail aura un impact direct sur l'expérience de nos clients et sur le bon fonctionnement de l'entrepôt. Si tu aimes bouger, travailler en équipe et voir le résultat concret de ton travail à la fin de la journée, ce poste pourrait être pour toi.

Ton rôle au quotidien

Tu contribueras aux opérations d'expédition et de réception des marchandises. Plus précisément, tu devras :

• Préparer les commandes en effectuant la cueillette des produits
• Emballer les produits avec soin pour l'expédition
• Accueillir les transporteurs et prendre en charge les livraisons
• Inspecter l'état des boîtes et des produits reçus et signaler toute anomalie
• Décharger et déplacer la marchandise de façon sécuritaire
• Vérifier la conformité des livraisons (quantités, produits, SKU, formats et dates)
• Effectuer le suivi des produits manquants, des erreurs ou des marchandises endommagées
• Saisir les réceptions dans le système et mettre à jour l'inventaire
• Identifier, étiqueter et placer les produits dans les bons emplacements
• Maintenir l'entrepôt propre, organisé et sécuritaire
• Participer aux inventaires et aux différentes tâches de l'entrepôt
• Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour répondre aux priorités du moment
• Effectuer toute autre tâche connexe

Ton profil

Tu pourrais être la personne idéale si :

• Tu possèdes de l'expérience en entrepôt, préparation de commandes, réception ou expédition
• Tu es à l'aise de travailler debout et de manipuler des boîtes tout au long de la journée
• Tu es rapide, efficace et soucieux(se) du travail bien fait
• Tu es rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails
• Tu aimes quand les choses sont propres, organisées et à leur place
• Tu es capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
• Tu es autonome, fiable et ponctuel(le)
• Tu apprécies le travail d'équipe et n'hésites pas à prêter main-forte à tes collègues
• Tu es à l'aise avec l'informatique de base et l'utilisation de systèmes d'inventaire
• Tu as une attitude positive et le désir de contribuer au succès de l'équipe

Ce qu'on t'offre

• Horaire stable de jour, du lundi au vendredi
• Poste permanent offrant une stabilité à long terme
• Assurances collectives après 3 mois
• Programme d'aide aux employés
• Stationnement gratuit
• Accès facile en transport en commun
• Café à volonté
• Rabais sur nos produits capillaires professionnels
• Activités d'entreprise
• Environnement de travail respectueux, humain et positif

Avantages

• Assurance invalidité
• Assurance maladie complémentaire
• Assurance vie
• Programme d'aide aux employés
• Réductions tarifaires
• Événements d'entreprise
• Stationnement sur place

Prêt(e) à relever le défi?

Fais-nous parvenir ton CV.

Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Concept C est une entreprise québécoise en pleine croissance spécialisée dans les produits de coiffure professionnels. Avec nos boutiques de Québec et Trois-Rivières ainsi que notre centre d'expédition situé à Québec, nous nous démarquons par notre expertise, notre service personnalisé et la qualité de l'expérience offerte à notre clientèle.
Nos valeurs d'honnêteté, de respect, de complicité et de rigueur guident chacune de nos actions.

Votre rôle

Vous aimez aider les gens, trouver des solutions et créer des relations de confiance ?

Nous recherchons une personne passionnée par le service à la clientèle qui aura pour mission d'accompagner nos clients avant, pendant et après leurs achats. Vous contribuerez directement à offrir une expérience client exceptionnelle tout en participant à la création de contenu et à l'animation de notre communauté en ligne.

Vos principales responsabilités
Répondre aux questions des clients par téléphone, courriel et réseaux sociaux
Conseiller les clients et les aider à trouver les produits adaptés à leurs besoins
Assurer un suivi rigoureux des demandes et résoudre les situations avec professionnalisme et empathie
Participer à l'amélioration continue de l'expérience client en partageant les commentaires et besoins observés
Répondre aux commentaires, messages et avis sur nos différentes plateformes
Collaborer à la création de contenu destiné aux réseaux sociaux (photos, vidéos, stories et TikTok)
Participer à la mise en valeur de nos produits, promotions et nouveautés

Profil recherché
Vous pourriez être la personne idéale si :
Vous avez de l'expérience en service à la clientèle, vente-conseil ou dans un rôle similaire
Vous aimez communiquer et créer des relations authentiques avec les clients
Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre écoute et votre sens du service
Vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois
Vous avez une bonne maîtrise du français écrit et parlé
Vous êtes à l'aise avec les réseaux sociaux et les outils informatiques
Vous avez un intérêt pour l'industrie de la beauté ou de la coiffure (un atout)

Ce que nous offrons
Une équipe dynamique et bienveillante
Un environnement où vos idées sont valorisées
Des rabais avantageux sur les produits
Des opportunités d'apprentissage et de développement
Un poste varié où aucune journée ne se ressemble

Description du poste :

Votre rôle

Nous recherchons une personne organisée, proactive et orientée vers le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience offerte à nos clients tout en soutenant les opérations administratives de l'entreprise.

Au quotidien, vous assurerez le suivi des demandes clients, la coordination de différents dossiers et la collaboration avec plusieurs départements afin de contribuer à une expérience client simple, efficace et humaine.

Tes principales responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et autres canaux de communication.
• Conseiller les clients et les accompagner dans le choix des produits les mieux adaptés à leurs besoins.
• Effectuer le suivi des commandes, des retours et des différents dossiers clients.
• Prendre en charge les situations particulières, plaintes ou problématiques et assurer les suivis nécessaires avec professionnalisme et empathie.
• Collaborer avec les équipes internes afin de trouver des solutions efficaces et d'assurer une expérience client cohérente.
• Participer à diverses tâches administratives liées au suivi des dossiers, à la coordination des activités et au maintien de l'information.
• Veiller à l'exactitude des informations et au respect des procédures internes.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client et de l'efficacité des opérations.

Ton profil

• Expérience en service à la clientèle, administration ou dans un rôle similaire.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
• Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais.
• Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Aisance avec les outils informatiques et les plateformes numériques.
• Autonomie, débrouillardise et professionnalisme.
• Esprit d'équipe et facilité à collaborer avec différents intervenants.
• Intérêt pour le domaine de la beauté, de la coiffure ou du commerce électronique (atout).

Prêt(e) à te joindre à nous?

Envoie-nous ton CV. On cherche surtout quelqu’un de motivé, curieux et prêt à apprendre.

Nous apprécions chaque candidature reçue. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour la suite du processus seront contactées.

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Heures d’arrivée et de départ flexibles
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Tu veux un rôle clé au cœur des opérations? Ce poste est pour toi. 

Concept C, c’est une entreprise d’ici qui se démarque par la qualité de ses produits professionnels, son service client attentionné et son ambiance de travail humaine et collaborative. On grandit vite, on innove, et on cherche des personnes passionnées qui veulent contribuer à notre succès — et évoluer avec nous. 

On cherche un coordonnateur à l’inventaire organisé, proactif et allumé, qui aime quand ça bouge et qui veut avoir un réel impact sur la précision des stocks et la fluidité des opérations. 

Ce que tu vas faire 

• Assurer le suivi des niveaux de stocks et la disponibilité des produits 
• Mettre à jour et valider les données d’inventaire dans nos systèmes 
• Analyser les écarts et recommander les ajustements nécessaires 
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour assurer un roulement optimal 
• Suivre les mouvements de produits entre entrepôts, succursales et fournisseurs 
• Produire des rapports d’inventaire et des indicateurs de performance 
• Participer à l’amélioration des processus de gestion des stocks 
• Soutenir les opérations lors des promotions et périodes de pointe 
• Identifier les risques de rupture ou de surplus 
• Maintenir la précision des données dans les outils de gestion 
• Supporter l'équipe des Achats et du Catalogue Web au quotidien 

Ce qu’on recherche 

• Expérience en inventaire, logistique ou coordination (un atout majeur) 
• Excellente capacité d’analyse et souci du détail 
• À l’aise avec les systèmes informatiques et les outils d’inventaire 
• Organisé, autonome et capable de gérer plusieurs priorités 
• Esprit d’équipe et communication solide 
• Capacité à se débrouiller en anglais (parlé et écrit) 

Pourquoi te joindre à nous 

• Un rôle central dans les opérations 
• Une équipe humaine, dynamique et collaborative 
• Un environnement où tes idées comptent 
• Des possibilités de développement professionnel 
• Un rabais employé sur les produits 
• Le café gratuit 
• Une assurance collective après 3 mois 

Prêt à relever le défi? 

Faites-nous parvenir votre CV. 

Nous apprécions chaque candidature reçue. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour la suite du processus seront contactées. 

* Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement pour alléger le texte.