Concept C Shop est à la recherche d'une Assistante-gérante
de boutique passionnée pour soutenir la gestion de la succursale,
offrir une expérience client exceptionnelle et contribuer au succès de l'équipe
au quotidien. 

En collaboration avec la gérante, vous jouerez un rôle clé
dans les ventes, la gestion des opérations et le développement de
l'équipe. 

Vos principales responsabilités 

Expérience client et ventes 

• Offrir
  un accueil chaleureux et un service-conseil personnalisé. 
• Recommander
  les produits les mieux adaptés aux besoins de chaque client. 
• Participer
  à l'atteinte des objectifs de vente de la boutique. 
• Promouvoir
  les nouveautés, promotions et produits vedettes. 

Soutien à la gestion et leadership 

• Appuyer
  la gérante dans la coordination des activités quotidiennes. 
• Soutenir,
  mobiliser et accompagner l'équipe en boutique. 
• Participer
  à l'intégration et à la formation des nouveaux employés. 
• Assurer
  la continuité des opérations lors de l'absence de la gérante. 

Opérations et marchandisage 

• Participer
  à la gestion de l'inventaire, des commandes et des réceptions. 
• Veiller
  à la présentation visuelle et à la mise en marché des produits. 
• Maintenir
  des standards élevés de propreté, d'organisation et d'expérience
  client. 

Profil recherché 

• Diplôme
  en coiffure ou expérience équivalente pertinente en consultation
  capillaire, coloration et produits professionnels. 
• Expérience
  en commerce de détail ou en service à la clientèle. 
• Intérêt
  marqué pour les produits capillaires, la beauté ou les soins
  professionnels. 
• Leadership
  naturel et esprit collaboratif. 
• Sens
  de l'organisation et souci du détail. 
• Attitude
  positive, autonomie et orientation vers les résultats. 

Pourquoi joindre Concept C Shop ? 

• Un
  rôle clé avec des responsabilités variées. 
• Une
  entreprise québécoise en croissance. 
• Une
  équipe passionnée, humaine et collaborative. 
• Des
  possibilités d'évolution et de développement professionnel. 
• Des
  rabais employés sur des marques professionnelles reconnues. 
• Des
  assurances collectives après 3 mois. 
• Un
  environnement de travail où le respect, la complicité, la rigueur et
  l'honnêteté sont au cœur de nos décisions. 

Envie de contribuer à faire rayonner une entreprise
québécoise passionnée par la beauté professionnelle ? 

Nous avons hâte de vous rencontrer. 

Le genre féminin est utilisé afin d'alléger le texte.
Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

Chez Concept C Shop, nous aidons chaque jour notre clientèle à se sentir confiante et bien dans sa peau grâce à des conseils personnalisés et à une sélection de produits professionnels de qualité.
Nous recherchons une Conseillère coloriste passionnée qui souhaite mettre son expertise au service de la clientèle, développer ses connaissances et contribuer à une expérience client exceptionnelle.
Votre rôle
En tant que conseillère coloriste, vous serez la référence pour accompagner la clientèle dans le choix des produits de coloration, des soins et des traitements les mieux adaptés à leurs besoins, à leurs habitudes et à leurs objectifs.

Vos principales responsabilités
Service-conseil et expérience client
• Accueillir chaque client avec professionnalisme, écoute et bienveillance.
• Recommander les produits de coloration, les nuances, les soins et les outils adaptés aux besoins de la clientèle.
• Offrir une expérience client personnalisée favorisant la confiance et la fidélisation.
• Conseiller la clientèle sur l'entretien de la couleur et les meilleures pratiques pour maintenir la santé du cheveu.
• Maintenir à jour vos connaissances sur les produits, les nouvelles technologies et les tendances capillaires.
Vente et performance
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente de la boutique.
• Mettre en valeur les nouveautés, promotions et produits complémentaires.
• Participer activement à la croissance et au succès de la succursale.
Collaboration et opérations
• Collaborer étroitement avec l'équipe afin d'offrir une expérience cohérente et exceptionnelle à la clientèle.
• Participer aux formations et au développement continu de votre expertise.
• Contribuer à la gestion de l'inventaire, à la réception de marchandises et à la mise en marché des produits.
• Maintenir les standards de présentation, d'organisation et de propreté de la boutique.
Profil recherché
• Diplôme en coiffure ou expérience équivalente pertinente en consultation capillaire, coloration et produits professionnels.
• Connaissances des produits de coloration et des soins capillaires (un atout important).
• Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à bâtir une relation de confiance avec la clientèle.
• Passion pour les tendances capillaires et l'apprentissage continu.
• Sens de l'organisation, autonomie et souci du détail.
• Attitude positive, professionnalisme et esprit d'équipe.

Pourquoi joindre Concept C Shop?
• Une entreprise québécoise en croissance.
• Une équipe passionnée, accueillante et collaborative.
• De la formation continue pour développer votre expertise en coloration et en produits professionnels.
• Des possibilités d'évolution professionnelle.
• Des rabais employés avantageux sur des marques professionnelles reconnues.
• Un environnement humain fondé sur le respect, la complicité, la rigueur et l'honnêteté.

Vous aimez conseiller, apprendre et partager votre passion pour la coloration?
Nous avons hâte de vous rencontrer.
Le genre féminin est utilisé afin d'alléger le texte. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

Concept C est une entreprise québécoise en pleine croissance spécialisée dans les produits de coiffure professionnels. Avec nos boutiques de Québec et Trois-Rivières ainsi que notre centre d'expédition situé à Québec, nous nous démarquons par notre expertise, notre service personnalisé et la qualité de l'expérience offerte à notre clientèle.
Nos valeurs d'honnêteté, de respect, de complicité et de rigueur guident chacune de nos actions.

Votre rôle

Vous aimez aider les gens, trouver des solutions et créer des relations de confiance ?

Nous recherchons une personne passionnée par le service à la clientèle qui aura pour mission d'accompagner nos clients avant, pendant et après leurs achats. Vous contribuerez directement à offrir une expérience client exceptionnelle tout en participant à la création de contenu et à l'animation de notre communauté en ligne.

Vos principales responsabilités
Répondre aux questions des clients par téléphone, courriel et réseaux sociaux
Conseiller les clients et les aider à trouver les produits adaptés à leurs besoins
Assurer un suivi rigoureux des demandes et résoudre les situations avec professionnalisme et empathie
Participer à l'amélioration continue de l'expérience client en partageant les commentaires et besoins observés
Répondre aux commentaires, messages et avis sur nos différentes plateformes
Collaborer à la création de contenu destiné aux réseaux sociaux (photos, vidéos, stories et TikTok)
Participer à la mise en valeur de nos produits, promotions et nouveautés

Profil recherché
Vous pourriez être la personne idéale si :
Vous avez de l'expérience en service à la clientèle, vente-conseil ou dans un rôle similaire
Vous aimez communiquer et créer des relations authentiques avec les clients
Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre écoute et votre sens du service
Vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois
Vous avez une bonne maîtrise du français écrit et parlé
Vous êtes à l'aise avec les réseaux sociaux et les outils informatiques
Vous avez un intérêt pour l'industrie de la beauté ou de la coiffure (un atout)

Ce que nous offrons
Une équipe dynamique et bienveillante
Un environnement où vos idées sont valorisées
Des rabais avantageux sur les produits
Des opportunités d'apprentissage et de développement
Un poste varié où aucune journée ne se ressemble

À propos de Concept C

Concept C est une entreprise québécoise, reconnue pour son expertise dans la vente de produits de coiffure professionnels. Notre équipe se démarque par sa passion, son approche personnalisée et son engagement envers la clientèle.

Nos valeurs — honnêteté, complicité, respect et rigueur — guident chacune de nos actions et définissent l’expérience que nous offrons autant à nos clients qu’à nos employés.

Ton rôle

Créer une expérience client mémorable en offrant des conseils personnalisés en coloration et en produits capillaires. Tu es l’ambassadrice de la boutique et tu contribues directement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Tes tâches au quotidien

1) Service à la clientèle et expérience client

• Accueillir chaque client avec chaleur et professionnalisme.
• Écouter activement les besoins et offrir des conseils adaptés en coloration et produits capillaires.
• Représenter la mission et les valeurs de Concept C dans toutes les interactions.
• Contribuer à une expérience client mémorable, humaine et professionnelle.

2) Expertise produit et vente-conseil

• Développer et maintenir une connaissance approfondie des produits, techniques et tendances.
• Guider la clientèle dans le choix des produits et outils professionnels.
• Participer activement à l’atteinte des objectifs de vente.

3) Présentation et entretien de la boutique

• Assurer la propreté, l’ordre et la présentation visuelle des étalages.
• Veiller au réapprovisionnement et à la disponibilité des produits.
• Maintenir un environnement accueillant, lumineux et conforme aux standards Concept C.
• Soutenir les opérations quotidiennes et effectuer toute autre tâche connexe.

4) Collaboration et développement

• Travailler en équipe pour assurer la fluidité des opérations.
• Participer aux formations continues et au perfectionnement professionnel.
• Contribuer à l’amélioration des pratiques et à la mise en valeur de la marque.
• Favoriser un climat de travail convivial, respectueux et collaboratif.

Ce que nous recherchons

• Diplôme d’études secondaires (DES) et diplôme d’études professionnelles (DEP) en coiffure;
• Expérience en vente-conseil ou en service à la clientèle (atout : domaine de la coiffure).
• Expérience en coiffure/coloration
• Intérêt marqué pour les produits capillaires, la coloration et les tendances beauté.
• Excellentes habiletés relationnelles, écoute active et sens du service.
• Rigueur, professionnalisme et capacité à travailler en équipe.
• Enthousiasme, dynamisme et volonté d’apprendre.

Ce que nous offrons

• Rabais employés sur les produits professionnels et outils haut de gamme.
• Formation continue et perfectionnement.
• Environnement de travail humain et convivial.
• Possibilités d’avancement au sein d’une entreprise en croissance.
• Horaire favorisant la conciliation travail/vie personnelle.
• Stationnement gratuit à proximité.

Rémunération : 18,00$ à 20,00$ par heure

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Concept C est une entreprise québécoise en pleine croissance, spécialisée dans la vente de produits de coiffure professionnels. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) en ressources humaines afin de soutenir la direction dans la gestion quotidienne des ressources humaines et de contribuer à la structuration de nos pratiques RH.

La personne retenue jouera un rôle clé dans les opérations RH, notamment en matière de recrutement, d’intégration, de suivi des employés et d’accompagnement des gestionnaires.

Responsabilités principales

• Rédiger et publier les offres d’emploi
• Participer au processus de recrutement, de sélection et aux entrevues
• Assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux employés
• Participer à la gestion et au développement du club social
• Mettre à jour le cahier de l’employé ainsi que les politiques et procédures RH
• Répondre aux questions des superviseurs et les accompagner dans l’application des bonnes pratiques RH
• Soutenir et conseiller les gestionnaires dans différentes situations liées à la gestion de leurs équipes
• Effectuer le suivi des employés : absentéisme, congés, besoins particuliers et autres dossiers RH
• Participer aux évaluations de performance à 6 et 12 mois
• Assurer le suivi des obligations légales et des réglementations applicables en matière de ressources humaines
• Soutenir les exercices d’équité salariale et les analyses comparatives de rémunération
• Contribuer à l’amélioration et à la structuration continue des pratiques RH
• Effectuer toute autre tâche connexe liée aux opérations en ressources humaines

Profil recherché

• Formation ou expérience pertinente en ressources humaines
• Excellente organisation et bon sens des priorités
• Excellentes habiletés de communication et grande discrétion
• Autonomie, fiabilité et esprit d’initiative
• Capacité à travailler en collaboration avec différents niveaux de gestion
• Bonne connaissance des lois et normes du travail au Québec, un atout important
• Références professionnelles solides

Ce que nous offrons

• Mandat en mode consultant
• Horaire flexible à convenir
• Environnement de travail professionnel, dynamique et collaboratif
• Un rôle concret auprès des gestionnaires et des employés
• L’occasion de participer activement à la structuration de la fonction RH
• La possibilité d’avoir un impact réel au sein d’une entreprise québécoise en pleine croissance

Chez Concept C Shop, nous croyons que chaque
personne mérite de se sentir confiante et bien dans sa peau. C'est pourquoi
nous rendons accessibles les meilleurs produits capillaires professionnels et
les conseils adaptés à chaque besoin. 

Nous recherchons une gérante de boutique passionnée,
mobilisatrice et orientée vers les résultats pour prendre en charge
l'ensemble des opérations de notre succursale et faire grandir son équipe au
quotidien. 

Si vous aimez autant développer les gens que développer les
ventes, cette opportunité est pour vous. 

Ce que vous ferez 

Leadership et gestion d'équipe 

• Recruter,
  former, encadrer et mobiliser une équipe de conseillères. 
• Développer
  un environnement de travail positif, performant et collaboratif. 
• Accompagner
  l'équipe dans l'atteinte de ses objectifs individuels et collectifs. 
• Planifier
  les horaires et assurer une communication efficace au sein de la
  boutique. 

Performance et expérience client 

• Assurer
  l'atteinte des objectifs de vente et des indicateurs de performance. 
• Offrir
  une expérience client exceptionnelle et inspirante. 
• Intervenir
  dans les situations plus complexes afin d'assurer la satisfaction de la
  clientèle. 
• Veiller
  à l'application des promotions et initiatives commerciales. 

Gestion des opérations 

• Superviser
  les inventaires, les commandes, les réceptions et les transferts. 
• Assurer
  une présentation visuelle attrayante de la boutique. 
• Maintenir
  des standards élevés de propreté, d'organisation et de
  marchandisage. 
• Veiller
  au bon fonctionnement quotidien de la succursale. 

Expertise et conseil 

• Développer
  et maintenir une excellente connaissance des produits et tendances de
  l'industrie. 
• Soutenir
  l'équipe dans son développement des connaissances et de
  l'expertise-conseil. 

Profil recherché 

• Diplôme
  en coiffure ou expérience équivalente pertinente en consultation
  capillaire, coloration et produits professionnels. 
• Expérience
  en gestion dans un environnement de commerce de détail. 
• Leadership
  mobilisateur et excellente capacité à développer les talents. 
• Passion
  pour le service à la clientèle. 
• Aptitudes
  reconnues en organisation, planification et résolution de problèmes. 
• Orientation
  vers les résultats et la performance. 
• Intérêt
  pour l'univers de la beauté, de la coiffure ou des produits
  professionnels. 

Ce que nous offrons ? 

• Un
  poste de gestion stimulant avec une grande autonomie. 
• Une
  entreprise québécoise en croissance où votre contribution fait réellement
  une différence. 
• Une
  équipe passionnée et un environnement de travail humain et
  collaboratif. 
• Des
  possibilités d'avancement et de développement professionnel. 
• Des
  rabais employés sur nos marques professionnelles. 
• Des
  assurances collectives après 3 mois. 
• Une
  culture d'entreprise fondée sur le respect, la complicité, la rigueur et
  l'honnêteté. 
• Programme
  de bonification ainsi qu'une allocation mensuelle pour téléphone
  cellulaire 

Envie de contribuer à faire rayonner une entreprise
québécoise passionnée par la beauté professionnelle ? 

Nous avons hâte de vous rencontrer. 

Le genre féminin est utilisé afin d'alléger le texte.
Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.