Chez Concept C, nous voulons faciliter la vie de nos clients en leur permettant de trouver, au même endroit, les meilleurs produits capillaires ainsi que des conseils adaptés à leurs besoins.

Nous sommes à la recherche d’un(e) commis de bureau organisé(e), minutieux(se) et débrouillard(e) pour soutenir notre équipe dans différentes tâches administratives et opérationnelles.

Tu es le genre de personne qui aime quand les chiffres balancent, que les dossiers sont à jour et que rien ne tombe entre deux chaises? Tu pourrais être exactement la personne qu’on cherche!

Tes principales responsabilités

· Effectuer la vérification des factures fournisseurs

· Comparer les factures avec les commandes et identifier les écarts de prix ou de quantité

· Effectuer les suivis nécessaires lorsqu’une facture comporte une erreur ou une différence

· Faire de l’entrée de données et maintenir différentes informations administratives à jour

· Participer à la conciliation et à la vérification des inventaires

· Effectuer les commandes de fournitures de bureau et assurer le suivi des besoins

· Soutenir les responsables dans certains dossiers administratifs et projets ponctuels

· Préparer ou mettre à jour différents tableaux de suivi et documents internes

· Collaborer avec les équipes de l’administration, des achats, de l’entrepôt et des magasins

· Participer à l’amélioration et à l’organisation de certaines procédures administratives

· Effectuer toutes autres tâches connexes permettant de soutenir efficacement les opérations quotidiennes

Profil recherché

· DEP ou AEC en administration, bureautique, comptabilité ou toute autre expérience pertinente

· 1 à 2 années d’expérience dans un poste administratif, en comptabilité ou dans un poste similaire

· Bonne connaissance d’Excel et de la suite Office

· Facilité à apprendre de nouveaux logiciels et systèmes informatiques

· Excellent souci du détail et grande rigueur

· Capacité à repérer les erreurs et à chercher des solutions

· Autonomie, débrouillardise et sens des responsabilités

· Esprit d’équipe et attitude positive

· Capacité à travailler dans un environnement dynamique où les journées ne sont pas toujours pareilles

Pourquoi Concept C?

Chez Concept Ç, on aime les gens efficaces, impliqués et débrouillards, mais on aime aussi avoir du plaisir au travail!

Tu te joindras à une équipe passionnée et dynamique où la collaboration, la rigueur et la bonne humeur font partie du quotidien.

Tu cherches un emploi stable, actif et concret où les journées passent vite? Nous sommes à la recherche d'un(e) Commis réception-expédition pour soutenir les opérations de notre centre de distribution.

Dans ce rôle, tu contribueras autant à la préparation des commandes qu'à la réception des marchandises. Ton travail aura un impact direct sur l'expérience de nos clients et sur le bon fonctionnement de l'entrepôt. Si tu aimes bouger, travailler en équipe et voir le résultat concret de ton travail à la fin de la journée, ce poste pourrait être pour toi.

Ton rôle au quotidien

Tu contribueras aux opérations d'expédition et de réception des marchandises. Plus précisément, tu devras :

• Préparer les commandes en effectuant la cueillette des produits
• Emballer les produits avec soin pour l'expédition
• Accueillir les transporteurs et prendre en charge les livraisons
• Inspecter l'état des boîtes et des produits reçus et signaler toute anomalie
• Décharger et déplacer la marchandise de façon sécuritaire
• Vérifier la conformité des livraisons (quantités, produits, SKU, formats et dates)
• Effectuer le suivi des produits manquants, des erreurs ou des marchandises endommagées
• Saisir les réceptions dans le système et mettre à jour l'inventaire
• Identifier, étiqueter et placer les produits dans les bons emplacements
• Maintenir l'entrepôt propre, organisé et sécuritaire
• Participer aux inventaires et aux différentes tâches de l'entrepôt
• Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour répondre aux priorités du moment
• Effectuer toute autre tâche connexe

Ton profil

Tu pourrais être la personne idéale si :

• Tu possèdes de l'expérience en entrepôt, préparation de commandes, réception ou expédition
• Tu es à l'aise de travailler debout et de manipuler des boîtes tout au long de la journée
• Tu es rapide, efficace et soucieux(se) du travail bien fait
• Tu es rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails
• Tu aimes quand les choses sont propres, organisées et à leur place
• Tu es capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
• Tu es autonome, fiable et ponctuel(le)
• Tu apprécies le travail d'équipe et n'hésites pas à prêter main-forte à tes collègues
• Tu es à l'aise avec l'informatique de base et l'utilisation de systèmes d'inventaire
• Tu as une attitude positive et le désir de contribuer au succès de l'équipe

Ce qu'on t'offre

• Horaire stable de jour, du lundi au vendredi
• Poste permanent offrant une stabilité à long terme
• Assurances collectives après 3 mois
• Programme d'aide aux employés
• Stationnement gratuit
• Accès facile en transport en commun
• Café à volonté
• Rabais sur nos produits capillaires professionnels
• Activités d'entreprise
• Environnement de travail respectueux, humain et positif

Avantages

• Assurance invalidité
• Assurance maladie complémentaire
• Assurance vie
• Programme d'aide aux employés
• Réductions tarifaires
• Événements d'entreprise
• Stationnement sur place

Prêt(e) à relever le défi?

Fais-nous parvenir ton CV.

Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Chez Concept C Shop, nous aidons chaque jour notre clientèle à se sentir confiante et bien dans sa peau grâce à des conseils personnalisés et à une sélection de produits professionnels de qualité.
Nous recherchons une Conseillère coloriste passionnée qui souhaite mettre son expertise au service de la clientèle, développer ses connaissances et contribuer à une expérience client exceptionnelle.
Votre rôle
En tant que conseillère coloriste, vous serez la référence pour accompagner la clientèle dans le choix des produits de coloration, des soins et des traitements les mieux adaptés à leurs besoins, à leurs habitudes et à leurs objectifs.

Vos principales responsabilités
Service-conseil et expérience client
• Accueillir chaque client avec professionnalisme, écoute et bienveillance.
• Recommander les produits de coloration, les nuances, les soins et les outils adaptés aux besoins de la clientèle.
• Offrir une expérience client personnalisée favorisant la confiance et la fidélisation.
• Conseiller la clientèle sur l'entretien de la couleur et les meilleures pratiques pour maintenir la santé du cheveu.
• Maintenir à jour vos connaissances sur les produits, les nouvelles technologies et les tendances capillaires.
Vente et performance
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente de la boutique.
• Mettre en valeur les nouveautés, promotions et produits complémentaires.
• Participer activement à la croissance et au succès de la succursale.
Collaboration et opérations
• Collaborer étroitement avec l'équipe afin d'offrir une expérience cohérente et exceptionnelle à la clientèle.
• Participer aux formations et au développement continu de votre expertise.
• Contribuer à la gestion de l'inventaire, à la réception de marchandises et à la mise en marché des produits.
• Maintenir les standards de présentation, d'organisation et de propreté de la boutique.
Profil recherché
• Diplôme en coiffure ou expérience équivalente pertinente en consultation capillaire, coloration et produits professionnels.
• Connaissances des produits de coloration et des soins capillaires (un atout important).
• Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à bâtir une relation de confiance avec la clientèle.
• Passion pour les tendances capillaires et l'apprentissage continu.
• Sens de l'organisation, autonomie et souci du détail.
• Attitude positive, professionnalisme et esprit d'équipe.

Pourquoi joindre Concept C Shop?
• Une entreprise québécoise en croissance.
• Une équipe passionnée, accueillante et collaborative.
• De la formation continue pour développer votre expertise en coloration et en produits professionnels.
• Des possibilités d'évolution professionnelle.
• Des rabais employés avantageux sur des marques professionnelles reconnues.
• Un environnement humain fondé sur le respect, la complicité, la rigueur et l'honnêteté.

Vous aimez conseiller, apprendre et partager votre passion pour la coloration?
Nous avons hâte de vous rencontrer.
Le genre féminin est utilisé afin d'alléger le texte. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

Chez Concept C, nous avons une mission simple : offrir bien plus que des produits capillaires professionnels. Nous créons une expérience humaine, personnalisée et inspirante qui aide nos clients à prendre soin de leurs cheveux avec confiance.

Chaque année, nous accompagnons des milliers de clients partout au Québec grâce à nos boutiques et à notre boutique en ligne. Notre croissance repose sur une équipe engagée et sur une expérience client attentionnée, efficace et humaine.

Nous sommes à la recherche d'une personne autonome et organisée qui souhaite s'investir à long terme au sein d'une entreprise en pleine évolution.

Votre rôle

À titre de Conseiller(ère) expérience client et e-commerce, vous jouerez un rôle clé dans la relation avec nos clients.

Vous les accompagnerez avant, pendant et après leur achat, assurerez le suivi de leurs demandes et contribuerez à offrir une expérience fluide et personnalisée à chaque interaction.

Vous travaillerez en collaboration avec la direction ainsi qu'avec les équipes des boutiques, du marketing et de l'expédition afin d'assurer la satisfaction de notre clientèle.

Vos principales responsabilités

Service à la clientèle

• Répondre aux questions des clients par courriel, téléphone et réseaux sociaux.
• Conseiller les clients dans le choix des produits adaptés à leurs besoins.
• Effectuer les suivis liés aux commandes, retours, échanges et livraisons.
• Prendre en charge les situations particulières et trouver des solutions adaptées.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.

Expérience client et opérations

• Collaborer avec les différentes équipes afin de résoudre les dossiers efficacement.
• Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience client.
• Participer à l'optimisation des outils et processus de service à la clientèle.
• Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Présence numérique

• Répondre aux commentaires, messages privés et avis clients.
• Participer au maintien d'une présence professionnelle et engageante sur nos plateformes numériques.

Le profil que nous recherchons

• Vous possédez au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle, commerce de détail, commerce électronique ou dans un rôle similaire.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre autonomie et votre sens de l'organisation.
• Vous aimez aider les gens et résoudre des situations parfois complexes.
• Vous êtes capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
• Vous accordez une grande importance à la qualité du service offert.
• Vous maîtrisez très bien le français écrit et parlé.
• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques.
• Vous souhaitez vous investir dans une entreprise où votre contribution a un impact réel.

À propos de Concept C

Concept C est une entreprise québécoise, reconnue pour son expertise dans la vente de produits de coiffure professionnels. Notre équipe se démarque par sa passion, son approche personnalisée et son engagement envers la clientèle.

Nos valeurs — honnêteté, complicité, respect et rigueur — guident chacune de nos actions et définissent l’expérience que nous offrons autant à nos clients qu’à nos employés.

Ton rôle

Créer une expérience client mémorable en offrant des conseils personnalisés en coloration et en produits capillaires. Tu es l’ambassadrice de la boutique et tu contribues directement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Tes tâches au quotidien

1) Service à la clientèle et expérience client

• Accueillir chaque client avec chaleur et professionnalisme.
• Écouter activement les besoins et offrir des conseils adaptés en coloration et produits capillaires.
• Représenter la mission et les valeurs de Concept C dans toutes les interactions.
• Contribuer à une expérience client mémorable, humaine et professionnelle.

2) Expertise produit et vente-conseil

• Développer et maintenir une connaissance approfondie des produits, techniques et tendances.
• Guider la clientèle dans le choix des produits et outils professionnels.
• Participer activement à l’atteinte des objectifs de vente.

3) Présentation et entretien de la boutique

• Assurer la propreté, l’ordre et la présentation visuelle des étalages.
• Veiller au réapprovisionnement et à la disponibilité des produits.
• Maintenir un environnement accueillant, lumineux et conforme aux standards Concept C.
• Soutenir les opérations quotidiennes et effectuer toute autre tâche connexe.

4) Collaboration et développement

• Travailler en équipe pour assurer la fluidité des opérations.
• Participer aux formations continues et au perfectionnement professionnel.
• Contribuer à l’amélioration des pratiques et à la mise en valeur de la marque.
• Favoriser un climat de travail convivial, respectueux et collaboratif.

Ce que nous recherchons

• Diplôme d’études secondaires (DES) et diplôme d’études professionnelles (DEP) en coiffure;
• Expérience en vente-conseil ou en service à la clientèle (atout : domaine de la coiffure).
• Expérience en coiffure/coloration
• Intérêt marqué pour les produits capillaires, la coloration et les tendances beauté.
• Excellentes habiletés relationnelles, écoute active et sens du service.
• Rigueur, professionnalisme et capacité à travailler en équipe.
• Enthousiasme, dynamisme et volonté d’apprendre.

Ce que nous offrons

• Rabais employés sur les produits professionnels et outils haut de gamme.
• Formation continue et perfectionnement.
• Environnement de travail humain et convivial.
• Possibilités d’avancement au sein d’une entreprise en croissance.
• Horaire favorisant la conciliation travail/vie personnelle.
• Stationnement gratuit à proximité.

Rémunération : 18,00$ à 20,00$ par heure

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place